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感動コミュニケーション

利用者様やそのご家族への苦手意識はありませんか?

苦手意識があると

ついつい連絡を後回しにしてしまうなんてことも

ありがちです。

信頼関係ができていると

「早く連絡したい!」「早く伝えたい!」という気持ちになるはずです。

誰にでも相性というものがありますので

その気持ちに差異があるのは仕方がないことですが

大切な信頼関係を簡単に築くことができる方法が

あるとするならば。。。。。

みなさんどうですか?

手に入れたくありませんか?

電話をかけずとも

顔を合わせずとも

絶大な信頼関係ができる!!!

そして

感動的な関係になれる!!!

想像しただけで

心が軽やかになりますよね?

昨日、まさに

そんな感動の関係を築き上げた方から

生活相談員の方から

とっても嬉しいメッセージをいただきました!

ご紹介させていただきますね!

〇〇ですが、今日1人のお年寄りに渡してきました。

この方はデイの利用者さんなのですが、自宅で足を挫いて骨が欠けてしまい、

もう1ヶ月以上ショートステイにいるんです。

認知症はなくとてもしっかりしている方なのですが、

自分を守るために人を蔑んだり、自分の想いを人が言ったことにして伝えたり、

良い意味ですごく人間臭い方なんです。

この方はデイの友達と会うことが何よりの楽しみだったので、

ショートの日々は退屈で、家にいれなくなったことや友達と会えないことで、

今にも心が折れてしまいそうな日々で。

だからなるだけデイの利用者さんと会いに行ったり、

せめてもと自分も夜顔を出したりして彼女の気持ちを繋いできたのですが。

〇〇は、この間行ってからすぐに見せて「今度もってくるね」

なんてやりとりをしていたんです。

それで、今日渡さないといけない気がして、〇くことにしたんです。

それまでは単純に「(デイに帰ってくるのを)待ってるね」って〇くつもりだったんですが、

多分自分にも言い聞かせる部分もあったんだと思います。

渡すときは凄いこっぱずかしかったんですが、

「お金じゃ買えないかけがえのないものをもらったよ」

「こんな私にここまでしてくれる人は他にいないよ」って泣きながら言ってくれたので良かったです。

気持ちの浮き沈みはあっても良い、辛い日だってある。

だけど絶対に晴れの日がやってくるから!その日はやってくるから!ってことを伝えたくて。

「やっぱりそういう日もあるんだよ。でもそんな日にはこれを見て乗り越えるね」って

言ってくれたのも嬉しかったです。

絶対この人はデイに戻ってこれる、今日のやりとりで何か確信めいたものを感じました。

今日届けられて本当に良かったです。

なんかね

素敵な会話ですよね!

心が温まるシーンが目に浮かびませんか?

介護の仕事を

単なる作業で終わらせない。

感動コミュニケーションで

絶対的な信頼関係を築くことができるのです!

こちらの施設は茨城にある

社会福祉法人紬会。

積極的に

スタッフの育成研修を行っています。

志のある経営者と

そこで働くスタッフが

利用者さまとともに

幸せになる介護現場。

どうせ働くなら

こんな職場で働きたいですよね~

求人が出ているようなので

リンクさせていただきますね~

社会福祉法人紬会

そして簡単に

そんな感動コミュニケーションができるようになる講座は

こちらとこちら

日本中の介護現場を

感動ケアに!!!

大きく叫びたい

3月5日なのでした(笑)

【愛のといかけ】

感動コミュニケーション力を身に付けませんか?

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